Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los servicios ofrecidos por Surpostal?
Surpostal dispone diferentes opciones de transporte con varios proveedores de servicios por el que el cliente podrá seleccionar y contratar el sevicio que mas se adapte a sus necesidades desde la misma plataforma. Además, cabitrans.es velará para proporcionarle toda la información y documentación necesaria que su envío pueda necesitar.
¿Cómo surpostal puede ayudar a las pequeñas y medianas empresas?
Gracias a nuestra gran variedad de servicios, te ayudamos a encontrar el mejor precio y así poder ahorrar en cada uno de tus envíos. Disponemos de una aplicación de escritorio en la cual tendrás a solo un click nuestro cotizador y no perderás ni un minuto en la contratación de tus envíos, además ponemos a disposición de la pequeña y mediana empresa nuestra API de integración gratuita y los módulos en caso de que tengas una tienda virtual de Prestashop, Magento,Virtuemart (Joomla), Woocommerce (WordPress), Opencart.
¿Cómo se crea una cuenta de Surpostal?
Escríbenos en nuestra pagina de contacto y nosotros le crearemos su cuenta.
He olvidado mi usuario y/o contraseña, ¿cómo puedo recuperarlos?
Si, tan solo debes de contactar con nosotros a través del correo info@surpostal.com y te daremos los nuevos datos de acceso.
¿Puedo cancelar un envío una vez solicitado?
Si necesita cancelar el servicio, llámenos urgentemente al 955901246 o mándenos un correo electrónico a info@surpostal.com con el asunto CANCELAR ENVÍO, seguido de la referencia del servicio contratado y nuestras operadoras intentarán hacer lo posible para cancelar su envío.
De todas maneras, queremos hacer hincapié en que a veces esta cancelación no es posible porque el transportista ya se encuentra de camino al lugar de recogida. Por otro lado, deberá saber que aunque sea posible cancelar el envío, Grupo Logístico Surpostal, S.L. puede cargarle gastos de tramitación, de cancelación o devolución.
¿Qué documentos son necesarios para acompañar a mi envió?
Todos los envíos de Grupo Logístico Surpostal, S.L. deben ir acompañados de un albarán y las etiquetas sobre los paquetes. Todos los envíos que viajen fuera de la Unión Europea deben acompañarse de una factura comercial. Si tiene cualquier duda al respecto, por favor, contacte con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.